411 straipsnių
Nors įprasta, kad sodinukus ir daigus internete ar turguje pirkęs žmogus, jei augalas buvo nekokybiškas ir pražuvo, tik su liūdesiu palinguoja galva. Tačiau iš tiesų įstatymai numato galimybę augalus, kaip ir bet kurias kitas prekes, grąžinti.
Verslininkas Laurynas Boguševičius, automobilius parduodančios įmonės „Deals On Wheels“ vadovas, susidūrė su neįprasta problema: atsiliepimai apie jų paslaugas tinklapyje buvo per geri, tad Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba ( VVTAT) paprašė įrodyti, kad jie išties tikri. „Aš galiu tik juo...
Nuo gegužės 1 dienos įsigalioja Mažmeninės prekybos taisyklių pakeitimai, numatantys supaprastintą kreipimosi į pardavėją procedūrą.
Auksu dengtą santechniką įsigiję vilniečiai sutuoktiniai įsivėlė į ginčą su pardavėjais – nepraėjus nė dviem metams nuo vandens maišytuvų ėmė luptis danga, taip pat matėsi kiti defektai. Tačiau pardavėjai nenorėjo leistis į kalbas – esą patys pirkėjai yra kalti, nes santechniką prižiūrėjo netinkamom...
Praėjusią savaitę Seimas Civiliniame kodekse įtvirtino nuostatas, įpareigojančias pardavėją informuoti pirkėją apie prekių kainų sumažinimą (nuolaidą), tačiau šiuo metu galiojančiame Vartotojų teisių apsaugos įstatyme atsakomybė už šių reikalavimų nesilaikymą nebuvo reglamentuota.
Vilniaus apygardos administracinis teismas (VAAT) penktadienį patenkino portalo 15min.lt skundą dėl Vartotojų teisių apsaugos tarnybos nustatyto pažeidimo, reklamuojant knygą „Kabinetas 339“.
Dėl koronaviruso pandemijos kelionės į Italijos kalnus taip ir nesulaukę vyras su savo drauge skaudžiai pamokė kelionių organizatorių „ Tez Tour “ – už neįvykusią kelionę pinigų nenorėję grąžinti verslininkai dabar bus priversti sumokėti gerokai didesnę pinigų sumą.
Butus „Hanner“ daugiabučiuose perkantys žmonės turėtų žinoti, kad liftais naudotis galės tik po to, kai bus baigę apdailos įrengimo darbus. Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba pastebi, kad įmonė turėtų aiškiai ir suprantamai apie tai informuoti savo klientus.
Per karantiną išaugus el. prekybos mastams, pardavėjai nebesusitvarko su užsakymais. „LPP Lithuania“, valdanti įvairius drabužių prekių ženklus, sulaukė didelio pirkėjų nepasitenkinimo. Internete pasipylė pirkėjų skundai dėl stringančio prekių grąžinimo ir įmonės komunikacijos su klientais. Bendrovė...
Per šalčius mažųjų degalinių operatoriai įspėja, kad pradėjus maišyti biopriedus, netgi arktinis dyzelinas drumsčiasi ir užkemša automobilių filtrus. Tačiau tokie teiginiai kelia abejonių: Biodegalų asociacija vadina šmeižtu, kitos degalinės skundų negauna. Vartotojų teisių gynėjai tesulaukė 5 skund...
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) pernai patikrino beveik 3 tūkst. įvairių produktų bei paslaugų ir 33 proc. atvejų nustatė pažeidimų.
Maisto ir veterinarijos tarnyba (VMVT) sako, kad kūdikių ir vaikų maisto produktų „Marmaluzi“ gamintojos pažeidimai yra grubūs, tačiau teikia jiems ištaisyti suteiksianti pakankamai laiko. Tuo metu bendrovė pabrėžia ištaisiusi dalį pažeidimų, o likusių taisyti neketina.
Seimas panaikino nuo praėjusio karantino galiojusį 90 dienų terminą, per kurį kelionių organizatoriai turėtų grąžinti pinigus už neįvykusias keliones – sugrįžtama prie 14 dienų termino. Šis terminas įsigalios vasario 15 dieną.
Dar vakare kelionių pardavėjas žada puikias atostogas, o kitą rytą – kelionė atšaukta, bet pinigai negrąžinami, o vietoje jų brukami kuponai. Panašios istorijos pernai buvo itin dažnos – į vartotojų teisių gynėjus kreipėsi per 1000 gyventojų. Galimybę keliautojams greitai atgauti pinigus apribojo Se...
Redakciją pasiekė skaitytojos laiškas, kuriame moteris teigė viename prekybos tinklų užfiksavusi teisės aktų pažeidimą, susijusį su tabako gaminių pakuotėmis. Kaip paaiškėjo, situacija išties galima laikyti teisės aktų pažeidimu, o prekės tiekėjas turės keisti gaminio pakuotę.
Teisingumo ministerija kartu su Valstybine vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) parengė „Vartotojo atmintinę“, kuri padės gyventojams geriau užtikrinti savo teises karantino metu, ypač dabar – kai neteikiamos grožio, apgyvendinimo, skrydžių ir kitos paslaugos.
Artėjant didžiųjų metų išpardavimų laikotarpiui parduotuvių vitrinose ir internete pasirodo galybė patrauklių pasiūlymų. Skelbiamos didžiulės nuolaidos gali suvilioti, tačiau galime ir apsigauti. Tad kaip per akcijas apsipirkinėti protingai, kalbame su Vartotojų teisių apsaugos tarnybos vadove Nerin...
Meistras pastebi, kad buitinės technikos gamintojai kryptingai gamina įrenginius su broku. Dažniausiai suplanuoti gedimai „išlenda“ po pusės metų ar pasibaigus garantiniam laikotarpiui. Vartotojų teisės gynėjai kasmet sulaukia apie tūkstantį skundų dėl elektros technikos įrenginių, skelbia LNK žinio...
Įsigyti naujos statybos butą galima keliais būdais: pirkti jį jau baigtame statyti daugiabutyje arba išsirinkti svajonių būstą iš brėžinių. Pastaruoju atveju pirkėjai kliaujasi NT vystytojo pateiktomis daugiabučio ar viso kvartalo, aplinkos vizualizacijomis. Deja, jos ne visada atitinka realybę, ir ...
Jeigu pardavėjas nesilaikytų pareigos informuoti pirkėją apie prekių kainų sumažinimą (nuolaidas), siūloma, kad Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba galėtų jam skirti nuo 500 eurų iki 5 tūkstančių eurų baudą.
