Jei kelionėje patiriate nesklandumų, svarbu nepamiršti rašyti pretenzijų organizatoriui ir susirinkti įrodymų, o jei keliaujate savarankiškai – pirmiausia kreiptis į paslaugos teikėją.
Solveiga Kuzienė
3 straipsnių
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba pastaruoju metu sulaukia vartotojų nusiskundimų dėl internetu ar telefonu užsakytų įvairių prekių: „stebuklingų“ įtvarų kojoms, jauninančių kremų, ir pan.
Administracinis mokestis, bagažo mokestis, rezervacijos mokestis – oro bendrovės prigalvoja daugybę papildomų mokesčių, kurie įeina į galutinę bilieto kainą. Europos institucijos jau ne vienerius metus kovoja su internetu prekiaujančiųjų įmonių norais padidinti galutinę pirkinio kainą.
