Prieš penkerius metus Europos Parlamentui priimant Turizmo direktyvą, niekas nemanė, kad pasaulyje gali kilti infekcinės ligos pandemija. Dabar galiojanti tvarka daugybei kelionių organizatorių gresia bankrotu, nes, atsisakius kelionių, asmenims visi pinigai turi būti grąžinti per 14 dienų.

„Europos Sąjungos principai suteikia galimybę viešosios tvarkos tikslais imtis išimtinių veiksmų. Būtent toks požiūris turi būti dabar, kai pasaulyje dėl koronaviruso užkrato pavojaus reikia apginti vartotojų teises ir padėti verslui“, – sako teisingumo ministras E. Jankevičius.

Šiame kreipimesi prašoma apsvarstyti galimybę griežtai nevertinti 14 dienų termino, per kurį keliautojams turizmo organizatoriai privalo grąžinti pinigus. Taip pat siūlyti, kad vartotojas galėtų atsisakyti turistinės kelionės sutarties tik tuo atveju, kai kelionių organizatorius nepasiūlo alternatyvių paslaugų už panašią kainą vėlesniam laikotarpiui ar kitokio kompensavimo būdo, pavyzdžiui, vaučerio kitai kelionei.

Pažymima, kad, pasaulyje plintant koronavirusui, kelionių organizatoriams tenka ypač didelė rizika, nes per trumpą terminą tenka grąžinti pinigus, tačiau kartu reikia ginti ir vartotojų interesus.