Sumažinus padalinių skyrių, žmonės kritikuoja ilgas eiles, nekonkretų aptarnavimą telefonu.

„Labai kviesčiau visus naudotis pažangiomis bankinėmis technologijomis ir nuotolinėmis paslaugos, kad išvengtumėte ne tik eilių, bet ir susitvarkytumėte finansinius reikalus iš jums patogios vietos. Jei kažkokios paslaugos negalima atlikti elektroniškai, patarčiau išvengti eilės užsiregistravus susitikimui iš anksto“, – pataria Bankų asociacijos prezidentas Mantas Zalatorius.

Nuo 2010 metų veikiančių banko padalinių Lietuvoje sumažėjo beveik tris kartus.