Paaiškėjo, kad skandalingo skelbimo, sukėlusio miesto gyventojų pasipiktinimą, autorius yra 54 m. apsaugos bendrovės darbuotojas.
„Banko skyrius nedirbo, buvo išeiginė diena, – paaiškino jis žurnalistams. – Durų negalima buvo užrakinti, nes dirbo inkasatoriai. Pakabinome ant durų lentelę su užrašu, kad išeiginė diena, uždaryta, aš duris atitvėriau apsaugine juosta. Bet žmonės vis vien veržėsi į banką, ignoruodami iškabas. Todėl buvau priverstas taip parašyti.“
Birželio 5 dieną ant „Sberbank“ skyriaus durų miesto gyventojai išvydo popieriaus lapą, ant kurio ranka buvo parašyta: „Debilams. Išeiginė. Užeiti negalima.“
Šio skelbimo nuotraukos akimirksniu išplito socialiniuose tinkluose, o Armaviro gyventojai ėmė rašyti pasipiktinimo kupinus laiškus į oficialų banko puslapį socialiniame tinkle „VKontakte“, prašydami išsiaiškinti situaciją.
Tačiau tie, kurie rašė skundus, buvo įtraukti į juodąjį sąrašą, o jų pranešimai buvo trinami.
Po to, kai apie nemalonų incidentą pranešė žiniasklaida, visi vartotojai vėl buvo grąžinti į grupę.
Taip pat atsirado banko atsakymas, kuriame buvo atsiprašoma klientų ir miesto gyventojų.
„Sberbank“ paaiškino, kad skelbimą ant durų pakabino apsaugos įmonės darbuotojas ir pažadėjo patraukti jį atsakomybėn.