Jauni bankų klientai ir smulkūs investuotojai nėra vieninteliai robotizuotų konsultantų paslaugomis besinaudojantieji, teigia „Accenture Plc“ vykdomoji vadovė Kendra Thompson. Tokios paslaugos domina ir tokias bendroves kaip „Wealthfront Inc.“ ir „Betterment LLC“.
Pavyzdžiui, bendrovėje „Charles Schwab Corp“ net 15 proc. investavimo operacijų atlieka automatinės investavimo programos, jų vertė – mažiausiai 1 mln. dolerių (0,89 mln. Eur).
„Kalbame naują pinigų judėjimo formatą. Dažniausiai tokiems eksperimentams ryžtasi tie, kurie turi didesnius investavimo portfelius, tad dalį savo pinigų patiki tokioms sistemoms, tiesiog nori išbandyti naujoves“, – per interviu sakė K. Thompson.
Tokios tradicinės investavimu užsiimančios bendrovės kaip „Morgan Stanley“, „Bank of America Corp.“ ir „Wells Fargo & Co.“ pastaruoju metu jaučia ypatingą spaudimą pagrįsti imamus mokesčius, nes roboto-konsultanto paslaugos gerokai pigesnės. Bankai, kuriuose dirba apie 46 tūkst. konsultantų, jau ieško galimybių, kaip reaguoti į augantį dirbtinio intelekto poreikį, pabrėžia K. Thompson.
„Pinigai jau migruoja, tikrai nebereiks ilgai laukti, kol investavimo specialistai sujungs taškus į aiškų paveikslą, suvoks naują realybę ir pasakys: „Tai, ką siūlome už gana solidų mokestį, privalo būti gerokai geriau už paslaugas, kurios, palyginus, praktiškai nieko nekainuoja“, – pabrėžia K. Thompson.
Anot specialistės, technologijų galimybės privers kaip reikiant pasitempti – „konsultantai privalės atrodyti išmintingesni, geresni, stipresni savo srities žinovai ir lankstesni“.
Žmonių svarba
Robotai-konsultantai arba kompiuterinės programos, suteikiančios galimybių internete gauti patarimų investavimo klausimais, įprastai kainuoja per pusę mažiau nei tradicinės brokerių paslaugos (dažniausiai jos siekia 1 proc. valdomo turto).
Bendrovės „A.T. Kearney“ duomenimis, naujųjų paslaugų apimtis 2020 metais pasieks mažiausiai 2,2 trilijono dolerių (1,96 trilijono Eur).
Anot bendrovės „Betterment“ atstovės Arielle Sobel, daugiau nei pusė 3,3 mlrd. dolerių (2,96 mlrd. Eur) vertės bendrovės valdomo turto priklauso žmonėms, kurių portfeliai siekia daugiau nei 100 tūkst. dolerių (89,27 tūkst. Eur). „Wealthfront Inc.“ atveju ši dalis (daugiau nei 100 tūkst. dolerių vertės investiciniai portfeliai) sudaro trečdalį iš 3 mlrd. dolerių (2,68 mlrd. Eur) jos valdomo turto, patvirtino atstovė Kate Wauck.
„Charles Schwab Corp“ – viena iš pirmųjų investavimo paslaugas teikiančių bendrovių, siūlančių dirbtinio intelekto paslaugas, per pirmuosius devynis mėnesius sugebėjo į šią ambicingą avantiūrą įtraukti 5,3 mlrd. dolerių (4,73 mlrd. Eur), džiaugiasi bendrovės atstovas Michaelas Cianfrocca.
Tokie bankininkystės sektoriaus lyderiai kaip „Morgan Stanley“ vadovas Jamesas Gormanas ir „Wells Fargo“ finansinių operacijų vadovas Johnas Shrewsberry sako, kad investavimui skirtos programinės įrangos vystymas domina ir juos – kaip nauja galimybė padidinti pardavimų galią.
Klientams patinka tiek modernūs technologiniai sprendimai, tiek galimybė, esant reikalui, pasitarti su tikru žmogumi.
Ši tendencija ypatingai pasiteisina nestabilios rinkos sąlygomis, per interviu neseniai sakė „Wells Fargo“ prezidentas Jay Welkeris.
