Kuri darbuotojų grandis svarbiausia įgyvendinant įmonės strategiją?

Šį kartą skaitome „Harvard Business Review” straipsnį „The Frontline Advantage”, kuriame teigiama, kad įmonių vadovai nepakankamai įvertina priešakinės linijos vadovų (parduotuvių, skyrių, aptarnaujančių padalinių vadovai, pardavimų ir kitų specializuotų komandų lyderiai, brigadininkai ir pan.) svarbą kuriant ir įgyvendinant įmonės strategiją.

Būtent jie yra neišsemiamas informacijos šaltinis vadovams apie klientus ir darbuotojus. Juk jie valdo apie 80 proc. darbo jėgos įmonėse. Kaip užtikrinti efektyvų bendradarbiavimą su priešakinės linijos vadovais kalbamės su Antanu Daniu “Swedbank” valdybos pirmininku ir Žaneta Stankevičiene bendrovės IF Lietuvos filialo vadove.