Dažniausia skundžiamasi dėl telefonų ir cheminio valymo

Valstybinė ne maisto produktų inspekcija per trečiąjį šių metų ketvirtį gavo 443 skundus - tai 20 proc. daugiau nei per tą patį laikotarpį pernai. Net 63 proc. atveju buvo pripažinta, kad vartotojų pretenzijos yra pagrįstos. Dažniausia buvo skundžiamasi dėl mobiliųjų telefonų, kompiuterinės technikos.

Kaip informuoja inspekcija, daugiausia vartotojų skundų gauta dėl elektrotechnikos, odos ir avalynės, baldų, statybos produktų, mašinų, tekstilės gaminių kokybės.

Iš elektrotechnikos gaminių dažniausia vartotojai skundėsi dėl mobiliojo ryšio telefonų (30 proc.), kompiuterinės technikos (21 proc.), vaizdo, garso atkūrimo aparatų (12 proc.) kokybės, tačiau daugiausia vartotojų pretenzijų pasitvirtino dėl televizorių (73 proc.), skalbyklių (60 proc.), vaizdo, garso atkūrimo aparatų (52 proc.) kokybės.

Skundė ir cheminį valymą

Paslaugų rinkoje išlieka tendencija, kad daugiausia sulaukiama skundų dėl cheminio valymo, autoservisų, buitinės technikos remonto įsigytų paslaugų kokybės.

Daugiausia skundų gauta dėl cheminio valymo paslaugų (52 proc.), dėl šių paslaugų sulaukta 2,5 karto daugiau vartotojų skundų nei praėjusiais metais tuo pačiu laikotarpiu. Tuo tarpu dėl autoserviso paslaugų vartotojai šių metų III ketvirtį skundėsi perpus mažiau (21 proc.) nei 2006 metų III ketvirtį.