Dienraštis cituoja klientę, kuri teigia, kad jai vietoje 21 Lt teks mokėti 35,9 Lt. Pranešime klientams taip pat rašoma: “Jums, kaip lojaliam klientui, paslaugos kainai suteiksime 10,9 Lt nuolaidą, kuri įsigalios automatiškai. Pritaikius nuolaidą 25 Lt/mėn. mokestis jums galios 24 mėn. iš eilės. Pasiūlymas galioja įsipareigojusiems naudotis paslauga 24 mėnesius. Jeigu nenorite pasinaudoti šiuo pasiūlymų, praneškite apsilankę „Cgates” klientų aptarnavimo skyriuje iki 2013.05.01”.
„Cgates” vadovas Paulius Dambrauskas tvirtina, kad pokyčiai palies „labai menkutę klientų dalį” – kelis šimtus žmonių. Pasak jo, tai senieji klientai, kurie sutartis sudarė seniai ir kainos jiems nesikeitė jau kelis metus.
Ryšių reguliavimo tarnyba pradėjo tyrimą, ar pasiūlymas atitinka teisės aktus.
