Incidentas įvyko Kanados Hapi Valis miesto nedideliame oro uoste „Goose Bay“.
Sekmadienį anksti ryte lėktuvas išskrido į Tel Avivą iš J. Kennedy‘o oro uosto Niujorke. Deja, dėl gedimo, per kurį galėjo užsidegti vienas variklis, lėktuvui teko skubiai leistis Kanadoje.
Vienas keleivis sakė leidiniui YWN, kad kelionės metu lėktuvas staiga nusileido žemiau – iš 9 km aukščio į maždaug 5,5 km aukštį.
Sausio 14 d. Hapi Valis oro temperatūra buvo apie 30 laipsnių šalčio, o kadangi keleiviai neturėjo šiltų drabužių, jiems nerekomendavo eiti į lauką.
Kaip rašo „The Insider Car News“, tarp keleivių buvo ir Izraelio švietimo ministras Meiras Porushas.
Antrojo pasaulinio karo metais „Goose Bay“ oro uostas buvo skirtas avariniam degalų pylimui į karinius lėktuvus, jis nebuvo skirtas priimti didelius lėktuvus.
Praėjus 12 valandų laukimo, „Goose Bay“ oro uoste nusileido aviabendrovės „El-Al“ atsiųstas lėktuvas, ji turėjo paimti keleivius ir nuskraidinti į Izraelį.