Pranešimas apie nelaimę buvo gautas sekmadienį 8.55 val. skubios pagalbos telefono numeriu 112.
Priešgaisrinės apsaugos ir gelbėjimo departamento Situacijų koordinavimo skyrius informavo, kad dega baldus gaminanti įmonė, pastatų plotis labai didelis.
Į įvykio vietą buvo išsiųstos gausios Vilniaus apskrities priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos (6 autocisternos, vandens transportavimo automobilis, štabo automobilis). Informacija apie įvykį perduota Vilniaus greitosios medicinos pagalbos stočiai, Vilniaus apskrities vyriausiajam policijos komisariatui.