Buto durys buvo užrakintos, todėl į vidų gelbėtojai pateko kopėčiomis per balkoną. Bute moters ranka buvo prispausta lovos mechanizmo.

Ugniagesiai išlaisvino moterį ir perdavė greitosios pagalbos medikams.

Pirminiais duomenimis, nelaimė įvyko, kai gyventoja iš po lovos norėjo paimti langų valymo priemonę. Ji pakėlė lovos groteles su čiužiniu, bet neišlaikiusi paleido.

Moteris pati prispaustos rankos išlaisvinti negalėjo, todėl telefonu parašė žinutę kaimynei. Ši iškvietė skubiosios pagalbos tarnybas.