Esmė tame, jog „Surface Pro“ planšetinis kompiuteris gali tapti tikru asmeniniu, nes jį varo įprastas „Intel“ centrinis procesorius bei „Windows 8” operacinė sistema, tačiau daugelis sutiks, jog 45GB vietos operacinei sistemai ir programinei įrangai yra ganėtinai daug.
Dalykas ir tas, jog „Microsoft“ siūlys vartotojams ir pigesnę planšetinio kompiuterio versiją, kuri turės vos 64GB vietos. Jeigu programinės įrangos milžinas viską paliks taip, kaip ir „Surface Pro 128GB” versijoje, pigesnės versijos pirkėjams savo programinei įrangai ir kitiems failams beliktų 19GB vietos.
Kompanija gali atsikirsti, jog visiems „Surface Pro“ pirkėjams suteiks 7GB nemokamos vietos „SkyDrive“ failų talpykloje, o planšetinis kompiuteris turi USB 3.0 jungtį, tad prie jo galima prijungti atmintinę ar išorinį kietąjį diską. Nepaisant šių dviejų minėtų dalykų, vartotojai tiesiog gali nesuprasti, kodėl operacinė sistema ir jau įrašyta programinė įranga užima tiek daug vietos.
Panašus triukšmas buvo kilęs ir dėl „Surface RT“ deklaruojamo bei vartotojui prieinamo atminties kiekio skirtumo.
