Pranešimas apie nelaimę buvo gautas trečiadienį 13.41 val. skubiosios pagalbos tarnybų telefono numeriu 112.

Į įvykio vietą buvo išsiųstos Ignalinos priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos (informacija apie įvykį perduota Vilniaus greitosios medicinos pagalbos stočiai, Utenos apskrities vyriausiajam policijos komisariatui).