Pranešimas apie gaisrą buvo gautas trečiadienį 19.04 val. skubios pagalbos telefono numeriu 112.

Į įvykio vietą buvo išsiųstos Vilniaus apskrities priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos (informacija apie įvykį perduota Vilniaus greitosios medicinos pagalbos stočiai, Vilniaus apskrities vyriausiajam policijos komisariatui).