Į įvykio vietą išsiųstos priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos, informacija apie įvykį perduota Vilniaus greitosios medicinos pagalbos stočiai ir Vilniaus apskrities vyriausiajam policijos komisariatui.

Pirminiais duomenimis, nukentėjęs berniukas (gim. 2004 m.) su ekskursija iš Lenkijos apžiūrinėjo Aušros Vartų gatvę. Pasak pareigūnų, paauglys bandė pasižiūrėti pro rūsio langą ir įkrito į vidų.

Apie 16 val. berniukas buvo iškeltas iš duobės ir perduotas medikams. Pirminės apžiūros duomenimis, jis užsigavo akį ir stuburą. Detaliai apžiūrai berniukas išvežtas į ligoninę.