Pranešimas apie gaisrą gautas penktadienį, apie 18.22 val., skubios pagalbos telefono numeriu 112.

Į įvykio vietą buvo išsiųstos Tauragės apskrities priešgaisrinės gelbėjimo valdybos Jurbarko priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos (informacija apie įvykį perduota Kauno greitosios medicinos pagalbos stočiai).