Prasidedantį turizmo sezoną Vilnius sutinka naujienomis, padėsiančiomis geriau pristatyti miestą bei efektyviau atliepti turistų poreikius vienuose iš miesto vartų – Vilniaus oro uoste. Pirmuosius žingsnius oro uoste žengsiančius turistus pasitiks Vilniaus kultūros projektus pristatanti instaliacija, o atvykimo salėje lauks naujas erdvesnis ir patogesnis turizmo informacijos centras, kuris dirbs iki 1 valandos nakties.
Vilniaus oro uosto duomenimis, kasdien nuo 18:00 iki 1 val. nakties atvyksta daugiau negu trečdalis (38 proc.) visų keleivių. Siekiama užtikrinti, kad ir šie vėlyvaisiais skrydžiais atvykstantys keleiviai gautų reikalingą informaciją apie miestą, prireikus – paslaugas ar pagalbą. Dėl to nutarta, kad naujai duris atvėręs turizmo informacijos centras dirbs ne įprastu darbo laiku, bet iki tol, kol atvyks didžioji dauguma keleivių – 1 valandos nakties.
Oro uoste esančiame TIC turistai gali rasti „Go Vilnius“ paruoštų maršrutų, žemėlapių ir net Vilniaus miesto atributikos. Štai kojinės su Gedimino pilimi ir staugiančiu vilku čia kainuoja 14,50 Eur.
Pasak Vilniaus TIC vadovės, turistams pagalbą teikia jau susiformavęs kolektyvas, kurį sudaro žingeidūs, komunikabilus ir daugiau nei porą užsienio kalbų mokantys darbuotojai. „Į kolektyvą stengėmės pritraukti kuo daugiau komunikabilių žmonių mokančių kuo daugiau kalbų. Žinoma, privalumas ir žinios apie Vilnių. Taigi pagrinde čia dirba žmonės baigę gidų kursus“, – pasakojo Vilniaus TIC vadovė Joana Mikulska.
Paklausta, kokių keisčiausių klausimų sulaukia iš turistų moteris teigė, kad TIC dirbantys žmonės turi atsakymus į visus klausimus: „Būna tokių, kurie klausią, ar reikalingas pasas važiuojant į Užupį, ar taksi užveža į Gedimino kalną, ar galima nakvoti Trakų pilyje“, – pasakojo J.Mikulska.
Kuriozinių situacijų šiame darbe tai pat netrūksta: „Turėjome tokių įvykių kai ponia skrido į Rygą, bet įlipo ne į tą lėktuvą ir atskirdo į Vilnių. Pora planavo kelionę į Veneciją, bet kažkaip nusipirko bilietą į Vilnių ir atsidūrė Lietuvoje. Tokiais atvejais padedame žmonėms susirasti nakvynę, suteikiame visą reikalingą informaciją apie miestą“, – apie keistesnius atvejus pasakojo pasakojo J. Mikulska.
„Apsilankyti turizmo informacijos centre ir gauti informaciją apie tai, ką galima pamatyti, nuveikti Vilniuje, kokiuose renginiuose sudalyvauti, kaip keliauti viešuoju transportu ir kitus keliautojams svarbius dalykus galės ir tie keleiviai, kurie atskrenda vėlyvaisiais skrydžiais. Išties džiugu, kad tokios naujovės kaip ši leidžia mums nuosekliai plėsti ir tobulinti keliautojams teikiamų paslaugų spektrą ir kokybę oro uoste“, – tvirtino Vilniaus oro uosto vadovas Dainius Čiuplys.
Vilnius kaip miestas, kuriame kunkuliuoja įspūdingas kultūrinis gyvenimas, pradedamas pristatyti vos turistams iškėlus koją iš lėktuvo. Oro uosto koridoriuje, kuriuo turistai, atvykstantys iš ne Šengeno zonos šalių, keliauja iš lėktuvo į miestą, juos pasitinka „Go Vilnius“ parengta interaktyvi instaliacija, koliažo principu pristatanti Vilniaus kultūrą – nuo klasikinio baleto ir operos iki džiazo, šiuolaikinio šokio, gatvės meno. Keliautojui žengus žingsnį ant instaliacijos pasigirsta muzikos garsai, viliojantys daugiau sužinoti apie miestą ir giliau pažinti turtingą jo kultūrą.
„Oro uostas yra vienas iš svarbiausių taškų, kuriame koncentruojasi didžiausi į miestą atvykstančių užsienio turistų srautai ir kur jiems reikia daugiausiai informacijos ir patarimų. Dėl šios priežasties oro uoste pradedame dirbti dar didesnėmis pajėgomis,“ – sakė „Go Vilnius“ direktorė Inga Romanovskienė.
Vilniaus oro uoste turizmo informacijos centras veikia nuo 2011 metų. Šį pavasarį centras perkeltas į naują, erdvesnę vietą atvykimo salėje. Nuo šiol į turizmo informacijos centrą keliautojai gali užeiti su lagaminais, rasti žemėlapius, paklausti patarimo. Turizmo informacijos centras veikia kasdien nuo 9 val. ryto iki 1 val. nakties.
