Darbo etiketas: kas darbuotojams kelia nepasitenkinimą ir koks elgesys ne juokais supykdytų bosą

Etiketą, kurio privalu paisyti darbo vietoje, visi suprantame kaip tam tikrų taisyklių, apibrėžiančių, kaip elgtis dera ir kaip – ne, visumą. Štai ką pavyko sužinoti, apklausus 800 žmonių. Pusė iš jų buvo vadovų pareigas einantys asmenys, kita pusė – eiliniai darbuotojai. Visiems teko atsakyti į klausimus, susijusius su darbe pasitaikančio elgesio apraiškomis.

Tik 3 proc. administracijai nepriklausančių darbuotojų patikino, kad pasibaigus darbo dienai į jų el. paštą neateina nė vienas laiškas. Visi vadovaujančias pareigas einantys asmenys pripažino, kad bent vieną el. laišką per savaitę po darbo valandų jie gauna. 12 proc. nurodė kas savaitę ne darbo metu gaunantys po 21 ar daugiau laiškų.

Kiek tikėtina, kad šie vėlai vakare atsiunčiami laiškai įpareigoja į juos atsakyti? Nors tik 5 proc. eilinių darbuotojų paminėjo po darbo gaunantys tiek pat laiškų, kiek vadovai, net 81 proc. iš šios grupės sutiko, kad, nesvarbu, kada atsiunčiamas laiškas, jie pasijunta privalą į jį atsakyti.

Manymas, kad bet kada gali tekti užsiimti darbu, o jei tai vyksta vakare, tai ir neatlygintinai, ilgainiui gali imti kelti įtampą ir didinti nerimą. Tikra tiesa, kad bemaž trečdalis apklaustųjų prisipažino, jog iki vėlumos nesiliaujanti komunikacija juos dirgina.

Nederamas darbuotojų elgesys

Vadovams nepasitenkinimą paprastai kelia tokie darbuotojai, kurie demonstruoja, kad mano, jog jais naudojamasi, laužo nerašytas etiketo taisykles arba švaisto darbo laiką, kitaip sakant, vėluoja atlikti užduotis.

• 90 proc. vadovų nepriimtinas nuolatinis vėlavimas su darbais.
• 83 proc. vadovų nelinkę toleruoti bandymų užmegzti romantiškus santykius.
• 80 proc. vadovų piktinasi matydami, kad darbuotojai per ilgai užsibūna socialiniuose tinkluose.
• 77 proc. vadovų nepatinka per dažni asmeninio pobūdžio telefoniniai pokalbiai.
• 79 proc. vadovų piktinasi girdėdami nešvankius arba nederamus juokelius.

Boso elgesys taip pat gali piktinti

Darbuotojų priekaištai vadovams dažniausiai yra susiję su nepagrįstu personalo išnaudojimu.
Favoritų sistemos negali pakęsti 82 proc. vyrų ir net 92 proc. moterų.

Užuominų apie gresiantį atleidimą nelinkę toleruoti 82 proc. vyrų ir 84 proc. moterų.
Vadovų bandymus suartėti su darbuotojais kaip netinkamą elgesį vertina 81 proc. vyrų ir 82 proc. moterų.

Asmeninių išlaidų padengimo įmonės lėšomis negali pateisinti 79 proc. vyrų ir 85 proc. moterų.
77 proc. vyrų ir 85 proc. moterų nurodė, kad jaučiasi nepatenkinti, kai vadovas prisiima nuopelnus už kitų atliktą darbą.

Dar šis tas

Yra dar keletas smulkmenų, galinčių erzinti tame pačiame biure dirbančius kolegas.

65 proc. vyrų ir 75 proc. moterų teigia, kad dirbti jiems trukdo telefoną su garsiakalbiu naudojantys kolegos.

Paskalų negali pakęsti 66 proc. vyrų ir 70 proc. moterų.

62 proc. vyrų ir 69 proc. moterų trikdo vien didžiosiomis raidėmis rašomi laiškai.

Kolegas papiktinsite ir tada, jei neišjungsite mobiliojo telefono garso: pasigirdus skambučiui bus nepatenkinti 52 proc. vyrų ir 60 proc. moterų.