A. Cruzo teigimu, energijos tiekimo sutrikimas truko vos kelias minutes, tačiau situaciją apsunkino tai, kad nesuveikė atsarginės kompiuterių sistemos.
Be to, A. Cruzas BBC teigė, kad sutrikimas neturi nieko bendra su kompanijos sprendimu perkelti didelę dalį techninio personalo iš Didžiosios Britanijos į Indiją.
BA vadovas dar kartą atsiprašė dėl sisteminių sutrikimų nukentėjusių keleivių, bet pažymėjo, kad du trečdaliai oro uoste užstrigusių keleivių pirmadienį pasieks savo tikslą.
Šeštadienį BA oro linijos atšaukė visus savo skrydžius iš Hitrou ir Gatviko oro uostų dėl kompiuterių tinklo gedimo.
Neveikė bendrovės registravimosi ir darbo sistemos, sutriko pagalbos telefonu centrų veikla, nebuvo pasiekiamas BA tinklalapis.
Darbo sutrikimai Londono oro uostuose tęsėsi ir sekmadienį bei pirmadienį.
