Bendrovės vykdantysis direktorius Oskaras Munjozas dar kartą atsiprašė už šį incidentą ir pažadėjo, kad toks atvejis daugiau nepasikartos.

Tačiau jis pareiškė neketinantis atsistatydinti. Internete buvo paskelbta peticija, reikalaujanti, kad trauktųsi bendrovės vadovybė. Ją pasirašė daugiau negu 60 tūkst. žmonių.

Incidentas kilo sekmadienio vakarą, kai bilietą turėjęs keleivis nesutiko savo noru išlipti iš lėktuvo ir buvo jėga išvilktas iš jo, taip pat patyrė nedidelių sužalojimų.

Taip nutiko todėl, kad „United Airlines“ visada parduoda keliais bilietais daugiau, nei yra vietų, kadangi tikėtina, jog ne visi keleiviai skris lėktuvu. Tokią politiką taiko ir daugiau pasaulio oro linijų.